2026年2月1日至2月28日，定州市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心共受理投诉举报咨询1710件。
其中受理消费者投诉299件，占受理总量17.49%；受理消费者举报101件，占受理总量5.91%；当场答复消费者咨询1310件,占受理总量76.61%（见图1）。为群众挽回经济损失2.38万元。全局受理消费者投诉按时办结率100%。
2月份定州市市场监督管理局在全国12315平台受理的400件投诉举报中，商品类投诉举报280件，占工单总量70.00%，服务类投诉举报120件，占工单总量30.00%。
食品类119件，占商品类投诉举报数量的42.50%，主要涉及食品有异物、变质、过期，水果腐烂，食品为“三无”产品；未取得《食品经营许可证》中的“冷食类食品制售”的许可项目；
服装、鞋帽类23件，占商品类投诉举报数量的8.买球入口股份有限公司21%，主要涉及服装、运动鞋假冒品牌，裤子不符合国标等；
家居用品类21件，占商品类投诉举报数量的7.50%，主要涉及网店虚假宣传，家具货不对板等；
交通工具类17件,占商品类投诉举报数量的6.07%，主要涉及二手车为营转非、事故车商家不退款，汽车、电动车质量问题等；
家用电器类13件，占商品类投诉举报数量的4.64%，主要涉及购买的家电不发货等。
餐饮和住宿服务类41件，占服务类投诉举报数量的34.17%，主要涉及餐饮店食品变质、有异物，就餐环境差，宾馆住宿退费问题等；
物业服务类16件，占服务类投诉举报数量的13.34%，主要涉及电梯无人维修，电梯有异响，不能正常使用。
销售服务类5件，占服务类投诉举报数量的4.17%，主要涉及不履行合同约定，购买产品后无法退款等；
美容、美发、洗浴服务类4件，占服务类投诉举报数量的3.34%，主要涉及店铺虚假宣传等；
专业技术服务类3件，占服务类投诉举报数量的2.50%，主要涉及摄影项目退款、退定金；
2月份定州市市场监督管理局在全国12315平台共接收“三品一特”投诉举报信息233件，其中投诉148件，举报85件。
